Agora a Emprestimofacil.com + uConecte possui o “Selo de empresa verificada” do site ReclameAqui!
Sabemos que existem diversas promoções e ofertas falsas na internet, tanto de produtos quanto de serviços, mas também existem formas de proteção e garantia, tanto para a empresa que está na internet quanto para aqueles que não querem se tornar uma das próximas vítimas dessas empresas fraudadoras.
Pensando nisso e para melhorar ainda mais nossa imagem e comprometimento com usuários e clientes, corremos atrás deste selo e conseguimos!
Confiar na nossa empresa é mais que necessário e ter o reconhecimento de disponibilizar a melhor experiência no atendimento e processos é mais ainda.
Dizemos SIM que conquistamos o selo, pois não é tão simples obter a autorização do ReclameAqui para utilizá-lo.
Saiba no texto qual a importância desta conquista e como foi o processo:
ReclameAqui, conheça esse site!
É um site onde os clientes registrar reclamações de qualquer empresa, seja on ou off-line.
As empresas que estão no ReclameAqui, todas possuem um sistema de gestão interno. Sempre que acontece algum problema do serviço prestado ou produto oferecido, esta recebe uma notificação para solucionar o problema imediatamente do cliente.
Impressionante é o quanto é a força que esse site, pois além deste tipo de registro de reclamação, ele também é muito utilizado pelos brasileiros como um site de consultas. Seja para verificar se a empresa existe, se há alguém por trás daquela marca e até mesmo procuram se a mesma é confiável.
No ReclameAqui você consegue verificar a reputação da empresa antes de comprar algum produto ou serviço (na internet ou mesmo em lojas físicas). Certamente uma má reputação influencia na decisão da aquisição/compra.
Aí que entra a importância do selo, pois ele separa e destaca as empresas que possuem e confirmam sua identidade e processos assim como condições de classificar a qualidade do atendimento disponível.
Importância do Selo de qualidade
Exemplo de como o selo irá aparecer.
Quando se tem o Selo de empresa verificada do ReclameAqui, é um sinal que pode confiar naquela organização.
Ok, mas quem pode utilizar o selo? Vamos saber abaixo.
A conquista vem depois de muito trabalho
Não é qualquer um que pode utilizar o Selo de empresa verificada do ReclameAqui.
Ele tem que ser conquistado!
Quem recebe o selo, passa por várias etapas, até que tenha a permissão de utilizá-lo. As principais etapas são: Reputação da Empresa e a Auditoria.
- Uma boa reputação no ReclameAqui: Ao longo dos anos sempre auxiliamos os clientes com os problemas que tiveram. Cada reclamação atendida e resolvida, é avaliada por quem reclamou. Quanto maior o número de avaliações com um índice de respostas positivo (tempo de resposta, resolução do problema e nota no atendimento), maior a reputação.
Sem o retorno positivo desses clientes, não seria possível termos o selo. - Auditoria interna: A equipe do ReclameAqui, verifica diversas informações da empresa, como:
- CNPJ;
- Nome fantasia;
- Razão social;
- Data da fundação;
- Localização;
- Quantidade de funcionários;
- Equipe de atendimento;
- Outras informações sigilosas.
Informações referentes ao atendimento e site, também são checadas pela equipe da Auditoria do ReclameAqui: - Navegabilidade do site;
- Funcionalidades;
- Termo de uso;
- Privacidade e segurança das informações;
- Tempo de resposta por e-mail;
- Qualidade do atendimento do Chat;
- Tempo de respostas do Chat;
- Tempo de respostas nas redes sociais;
- Tempo de espera nas ligações;
- Qualidade de atendimento das ligações;
- Integração dos atendimentos (e-mail, Chat, redes sociais e ligações).
Muita coisa né? O mais importante foi que na auditoria do ReclameAqui eles se passam como cliente oculto para avaliar todo o processo e atendimento. Ou seja, nosso atendimento não é diferente para um ou outro cliente, é para todos. Com a mesma qualidade!
Verifique aqui outro selo de qualidade que recebemos de uma grande instituição nacional, o Banco Bradesco!
Pode confiar na uConecte!
Claro, nós somos uma empresa séria, confiável e que se preocupa com os clientes. Para aqueles que não nos conhecem isto é um diferencial para sentir a importância que damos para a confirmação de nossa identidade e qualidade.
Isso que queremos passar, estamos aqui por vocês!.
Acesse a uConecte, faça o seu cadastro e simule a sua proposta de empréstimo consignado!
4 Comments
Maria Eugênio Lopes · 16 de abril de 2022 às 17:18
Boa tarde
Desde 15/03 estou fazendo contratos de empréstimos consignados com a unconecte, e todos são cancelados e enviados outros já assinei uns oito por aí, tento falar via whatsapp vizualizaram mais não responderam, gostaria de saber o que está acontecendo, para que eu possa ir para outro banco, aparece lá no status que está para aprovação depois enviam email ou msm que foi cancelado e enviam outro e sempre a mesma coisa, sempre usei unconecte sempre foi rápido, agora não sei o que está acontecendo, gostaria de uma posição.
Grata,
Maria Eugênio Lopes
Saulo Domingos · 3 de maio de 2022 às 11:05
Olá Maria Eugênia, a sua proposta estava sendo reprovada por quantidade máxima de contratos no seu benefício. Assim que conseguimos identificar essa situação, reprocessamos a sua proposta como refinanciamento somando margem e o seu contrato foi pago no dia 19/04.
Maria Das Dores Silva Faria · 26 de novembro de 2018 às 18:16
Não tenho comentário e sim reclamação já pedi empréstimo pessoal 214vezes todos foram negados tenho pençao aposentadoria .preciso de 10mil reais vou pagar 298,72mensais. E ninguém nem banco nem empresa me emprestaram. E o banco mercantil não libera minha conta recebo lá e minha conta e bloqueada. Como posso resolver
Saulo Domingos · 27 de novembro de 2018 às 09:02
Oi Maria! A Emprestimofacil.com + uConecte no momento realiza somente o empréstimo consignado, refinanciamento e cartão de crédito consignado. Assim que você simula o empréstimo pessoal na uConecte, você é passada para uma empresa parceira que verifica a possibilidade de realizar a operação. A respeito do banco Mercantil não liberar a sua conta, é preciso que você entre em contato com ele para renegociar os seus débitos.