Agora a Emprestimofacil.com + uConecte possui o “Selo de empresa verificada” do site ReclameAqui!

Sabemos que existem diversas promoções e ofertas falsas na internet, tanto de produtos quanto de serviços, mas também existem formas de proteção e garantia, tanto para a empresa que está na internet quanto para aqueles que não querem se tornar uma das próximas vítimas dessas empresas fraudadoras.

Pensando nisso e para melhorar ainda mais nossa imagem e comprometimento com usuários e clientes, corremos atrás deste selo e conseguimos!

Confiar na nossa empresa é mais que necessário e ter o reconhecimento de disponibilizar a melhor experiência no atendimento e processos é mais ainda.

Dizemos SIM que conquistamos o selo, pois não é tão simples obter a autorização do ReclameAqui para utilizá-lo.

Saiba no texto qual a importância desta conquista e como foi o processo:

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ReclameAqui, conheça esse site!

É um site onde os clientes registrar reclamações de qualquer empresa, seja on ou off-line.

Conheça mais sobre o site clicando aqui!

As empresas que estão no ReclameAqui, todas possuem um sistema de gestão interno. Sempre que acontece algum problema do serviço prestado ou produto oferecido, esta recebe uma notificação para solucionar o problema imediatamente do cliente.

Impressionante é o quanto é a força que esse site,  pois além deste tipo de registro de reclamação, ele também é muito utilizado pelos brasileiros como um site de consultas. Seja para verificar se a empresa existe, se há alguém por trás daquela marca e até mesmo procuram se a mesma é confiável.

No ReclameAqui você consegue verificar a reputação da empresa antes de comprar algum produto ou serviço (na internet ou mesmo em lojas físicas). Certamente uma má reputação influencia na decisão da aquisição/compra.

Aí que entra a importância do selo, pois ele separa e destaca as empresas que possuem e confirmam sua identidade e processos assim como condições de classificar a qualidade do atendimento disponível.

Importância do Selo de qualidade

Selo de qualidade ReclameAqui

Exemplo de como o selo irá aparecer.

 

Quando se tem o Selo de empresa verificada do ReclameAqui, é um sinal que pode confiar naquela organização.

Ok, mas quem pode utilizar o selo? Vamos saber abaixo.

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A conquista vem depois de muito trabalho

Não é qualquer um que pode utilizar o Selo de empresa verificada do ReclameAqui.

Ele tem que ser conquistado!

Quem recebe o selo, passa por várias etapas, até que tenha a permissão de utilizá-lo. As principais etapas são: Reputação da Empresa e a Auditoria.

  • Uma boa reputação no ReclameAqui: Ao longo dos anos sempre auxiliamos os clientes com os problemas que tiveram. Cada reclamação atendida e resolvida, é avaliada por quem reclamou. Quanto maior o número de avaliações com um índice de respostas positivo (tempo de resposta, resolução do problema  e nota no atendimento), maior a reputação.
    Sem o retorno positivo desses clientes, não seria possível termos o selo.
  • Auditoria interna: A equipe do ReclameAqui, verifica diversas informações da empresa, como:
    •  CNPJ;
    • Nome fantasia;
    • Razão social;
    • Data da fundação;
    • Localização;
    • Quantidade de funcionários;
    • Equipe de atendimento;
    • Outras informações sigilosas.
      Informações referentes ao atendimento e site, também são checadas pela equipe da Auditoria do ReclameAqui:
    • Navegabilidade do site;
    • Funcionalidades;
    • Termo de uso;
    • Privacidade e segurança das informações;
    • Tempo de resposta por e-mail;
    • Qualidade do atendimento do Chat;
    • Tempo de respostas do Chat;
    • Tempo de respostas nas redes sociais;
    • Tempo de espera nas ligações;
    • Qualidade de atendimento das ligações;
    • Integração dos atendimentos (e-mail, Chat, redes sociais e ligações).

tela do ReclameAqui com o selo de qualidade

Muita coisa né? O mais importante foi que na auditoria do ReclameAqui eles se passam como cliente oculto para avaliar todo o processo e atendimento. Ou seja, nosso atendimento não é diferente para um ou outro cliente, é para todos. Com a mesma qualidade!

Verifique aqui outro selo de qualidade que recebemos de uma grande instituição nacional, o Banco Bradesco!

Pode confiar na uConecte!

Claro, nós somos uma empresa séria, confiável e que se preocupa com os clientes. Para aqueles que não nos conhecem isto é um diferencial para sentir a importância que damos para a confirmação de nossa identidade e qualidade.

Isso que queremos passar, estamos aqui por vocês!.

Acesse a uConecte, faça o seu cadastro e simule a sua proposta de empréstimo consignado!

SIMULE AGORA

Selo de qualidade do site ReclameAqui | Mais uma conquista!
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Saulo Domingos

Saulo Domingos

Formado em Administração e Pós Graduado em Gestão Comercial / Vendas. Trabalha na Emprestimofacil.com desde 2009, com experiência e conhecimento em empréstimo consignado e outros produtos financeiros.

2 Comments

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Maria Das Dores Silva Faria · 26 novembro, 2018 às 18:16

Não tenho comentário e sim reclamação já pedi empréstimo pessoal 214vezes todos foram negados tenho pençao aposentadoria .preciso de 10mil reais vou pagar 298,72mensais. E ninguém nem banco nem empresa me emprestaram. E o banco mercantil não libera minha conta recebo lá e minha conta e bloqueada. Como posso resolver

    Saulo Domingos

    Saulo Domingos · 27 novembro, 2018 às 9:02

    Oi Maria! A Emprestimofacil.com + uConecte no momento realiza somente o empréstimo consignado, refinanciamento e cartão de crédito consignado. Assim que você simula o empréstimo pessoal na uConecte, você é passada para uma empresa parceira que verifica a possibilidade de realizar a operação. A respeito do banco Mercantil não liberar a sua conta, é preciso que você entre em contato com ele para renegociar os seus débitos.

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