Agora a Emprestimofacil.com + uConecte possui o “Selo de empresa verificada” do site ReclameAqui!

Sabemos que existem diversas promoções e ofertas falsas na internet, tanto de produtos quanto de serviços, mas também existem formas de proteção e garantia, tanto para a empresa que está na internet quanto para aqueles que não querem se tornar uma das próximas vítimas dessas empresas fraudadoras.

Pensando nisso e para melhorar ainda mais nossa imagem e comprometimento com usuários e clientes, corremos atrás deste selo e conseguimos!

Confiar na nossa empresa é mais que necessário e ter o reconhecimento de disponibilizar a melhor experiência no atendimento e processos é mais ainda.

Dizemos SIM que conquistamos o selo, pois não é tão simples obter a autorização do ReclameAqui para utilizá-lo.

Saiba no texto qual a importância desta conquista e como foi o processo:

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ReclameAqui, conheça esse site!

É um site onde os clientes registrar reclamações de qualquer empresa, seja on ou off-line.

As empresas que estão no ReclameAqui, todas possuem um sistema de gestão interno. Sempre que acontece algum problema do serviço prestado ou produto oferecido, esta recebe uma notificação para solucionar o problema imediatamente do cliente.

Impressionante é o quanto é a força que esse site,  pois além deste tipo de registro de reclamação, ele também é muito utilizado pelos brasileiros como um site de consultas. Seja para verificar se a empresa existe, se há alguém por trás daquela marca e até mesmo procuram se a mesma é confiável.

No ReclameAqui você consegue verificar a reputação da empresa antes de comprar algum produto ou serviço (na internet ou mesmo em lojas físicas). Certamente uma má reputação influencia na decisão da aquisição/compra.

Aí que entra a importância do selo, pois ele separa e destaca as empresas que possuem e confirmam sua identidade e processos assim como condições de classificar a qualidade do atendimento disponível.

Importância do Selo de qualidade

Selo de qualidade ReclameAqui

Exemplo de como o selo irá aparecer.

 

Quando se tem o Selo de empresa verificada do ReclameAqui, é um sinal que pode confiar naquela organização.

Ok, mas quem pode utilizar o selo? Vamos saber abaixo.

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A conquista vem depois de muito trabalho

Não é qualquer um que pode utilizar o Selo de empresa verificada do ReclameAqui.

Ele tem que ser conquistado!

Quem recebe o selo, passa por várias etapas, até que tenha a permissão de utilizá-lo. As principais etapas são: Reputação da Empresa e a Auditoria.

  • Uma boa reputação no ReclameAqui: Ao longo dos anos sempre auxiliamos os clientes com os problemas que tiveram. Cada reclamação atendida e resolvida, é avaliada por quem reclamou. Quanto maior o número de avaliações com um índice de respostas positivo (tempo de resposta, resolução do problema  e nota no atendimento), maior a reputação.
    Sem o retorno positivo desses clientes, não seria possível termos o selo.
  • Auditoria interna: A equipe do ReclameAqui, verifica diversas informações da empresa, como:
    •  CNPJ;
    • Nome fantasia;
    • Razão social;
    • Data da fundação;
    • Localização;
    • Quantidade de funcionários;
    • Equipe de atendimento;
    • Outras informações sigilosas.
      Informações referentes ao atendimento e site, também são checadas pela equipe da Auditoria do ReclameAqui:
    • Navegabilidade do site;
    • Funcionalidades;
    • Termo de uso;
    • Privacidade e segurança das informações;
    • Tempo de resposta por e-mail;
    • Qualidade do atendimento do Chat;
    • Tempo de respostas do Chat;
    • Tempo de respostas nas redes sociais;
    • Tempo de espera nas ligações;
    • Qualidade de atendimento das ligações;
    • Integração dos atendimentos (e-mail, Chat, redes sociais e ligações).

tela do ReclameAqui com o selo de qualidade

Muita coisa né? O mais importante foi que na auditoria do ReclameAqui eles se passam como cliente oculto para avaliar todo o processo e atendimento. Ou seja, nosso atendimento não é diferente para um ou outro cliente, é para todos. Com a mesma qualidade!

Verifique aqui outro selo de qualidade que recebemos de uma grande instituição nacional, o Banco Bradesco!

Pode confiar na uConecte!

Claro, nós somos uma empresa séria, confiável e que se preocupa com os clientes. Para aqueles que não nos conhecem isto é um diferencial para sentir a importância que damos para a confirmação de nossa identidade e qualidade.

Isso que queremos passar, estamos aqui por vocês!.

Acesse a uConecte, faça o seu cadastro e simule a sua proposta de empréstimo consignado!

SIMULE AGORA


Saulo Domingos

Saulo Domingos

Formado em Administração e Pós Graduado em Gestão Comercial / Vendas. Trabalha na Emprestimofacil.com desde 2009, com experiência e conhecimento em empréstimo consignado e outros produtos financeiros.

2 Comments

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Maria Das Dores Silva Faria · 26 novembro, 2018 às 18:16

Não tenho comentário e sim reclamação já pedi empréstimo pessoal 214vezes todos foram negados tenho pençao aposentadoria .preciso de 10mil reais vou pagar 298,72mensais. E ninguém nem banco nem empresa me emprestaram. E o banco mercantil não libera minha conta recebo lá e minha conta e bloqueada. Como posso resolver

    Saulo Domingos

    Saulo Domingos · 27 novembro, 2018 às 9:02

    Oi Maria! A Emprestimofacil.com + uConecte no momento realiza somente o empréstimo consignado, refinanciamento e cartão de crédito consignado. Assim que você simula o empréstimo pessoal na uConecte, você é passada para uma empresa parceira que verifica a possibilidade de realizar a operação. A respeito do banco Mercantil não liberar a sua conta, é preciso que você entre em contato com ele para renegociar os seus débitos.

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